3A娛樂城會員可以透過本站線上客服或 LINE @aaa1788 聯絡我們。
我們全年無休、24 小時處理疑難；這代表服務時段，不是每件查詢都有固定回覆或結案分鐘數。遇到登入、儲值、託售或遊戲紀錄問題，請從本站聯絡頁確認線上客服或 LINE @aaa1788，再用同一筆資料查詢。
官方 LINE：@aaa1788（線上客服與商務合作皆使用此帳號）。
本站聯絡頁：列出官方 LINE 與線上客服入口。
服務時段：全年無休、24 小時。
客服入口在哪裡
本站的3A娛樂城客服聯絡方式會員可使用本站線上客服與 LINE @aaa1788。不要從陌生私訊、搜尋廣告或他人轉傳的聊天連結輸入帳號；會員聯絡請統一使用 @aaa1788，其他 LINE 用途不納入本頁的會員聯絡方式。
查單前先準備這些資料
問題類型：說清楚是登入、驗證、儲值、託售、優惠、遊戲紀錄或其他畫面問題。
發生時間與狀態：記下第一次出現的時間、目前提示原文，以及問題是否仍持續。
訂單或紀錄：有交易時提供該筆訂單識別、金額、會員頁狀態與遮蔽個資後的畫面；不要把不同訂單混在一起。
已做步驟：列出你已重新整理、核對帳戶、查看紀錄或停止重試到哪一步，避免客服重問。
儲值與託售問題可先對照3A娛樂城存款與提款完整指南，再把卡住的步驟交給客服。登入或驗證問題則要補上裝置、瀏覽器與提示原文；不要反覆猜密碼或重送已失效的驗證碼。
可以直接使用的查詢格式
你可以寫：「我在＿＿時間進行＿＿，訂單或紀錄識別為＿＿，金額＿＿，目前頁面顯示＿＿；我已核對＿＿，附上遮蔽個資後的畫面。請協助確認這一筆目前狀態與下一步。」後續沿同一段對話補資料，讓雙方一直對到同一件事。
可以提供：必要的帳號識別、訂單資料、時間、提示原文與遮蔽後截圖。
不要提供：登入密碼、簡訊驗證碼、託售密碼、完整證件或可直接使用的銀行／錢包憑證。
對方要求先付款或改走陌生連結
先停止，不在對方指定頁面付款，也不要交出遠端控制權。重新從本站聯絡方式進線，附上可疑訊息與原查詢紀錄；若有人聲稱繳稅、保證金或解鎖費才能託售，另看防詐與先付費警訊。
等候中或仍沒解決怎麼辦
記錄聯絡時間與客服已回答的項目，續查時明確指出尚未回答的問題，再補最新狀態。不要重複付款、重複送單，或改用陌生訊息提供的「加速處理」入口；我們沒有公布每一類問題的固定 SLA，查詢進度要依這一筆紀錄確認。
常見問題
24 小時客服代表一定立即回覆嗎？
不代表固定秒數或結案時間。24 小時是服務時段說明；保留聯絡時間與案件狀態，需要續查時沿原對話補資料。
同一問題要同時開很多對話嗎？
不建議。多個對話容易把訂單與回覆拆開；先沿同一個已確認管道追查，只有原管道無法使用時再換到另一個官方入口，並帶上前次紀錄。
哪些資料無論如何都不應提供？
登入密碼、簡訊驗證碼、託售密碼，以及可直接使用的完整銀行或錢包憑證都不提供。身分與交易資料只留查詢必要部分，其餘先遮蔽。