為什麼需要KYC驗證？
註冊時使用的手機號碼，是找回本人帳號與核對交易資料的起點。首次交易前，先透過本站頁首登入會員中心，再向官方 LINE @aaa1788 客服確認實名認證所需資料；完成核對後，在點數帳戶綁定本人銀行卡並設定提款密碼，最後才到託售頁核對可用點數、流水與收款資料。
KYC 的目的，是讓帳號、本人身分與收款帳戶能相互核對。資料不一致時，先找出哪一欄有問題，避免在託售時才反覆更換帳戶或重送。
KYC驗證流程
第一步：從註冊手機確認本人帳號
先找出註冊時使用的手機號碼，確認現在能否接收該號碼的訊息，並對照自己保存的會員資料。若手機已停用或號碼記不清，先向客服說明目前仍能控制哪些聯絡方式，不要為了測試而反覆註冊或把驗證碼交給他人。
第二步：首次交易前完成實名核對
向客服說明首次交易前需要實名認證，依回覆準備本人識別資料。若要求證件照片，先問清楚需要哪一面、怎樣提交，再拍清楚送件；本站資料沒有列出固定證件組合，不必自行把所有證件都傳一遍。
第三步：綁定本人點數帳戶並設定提款密碼
在會員中心核對點數帳戶資料，綁定本人銀行卡時確認姓名與銀行戶名一致，並設定提款密碼。依官方公告（2026-10 擷取），點數帳戶限綁一張卡；若已綁一張而需要增加或更換，先向官方 LINE @aaa1788 客服說明原因，不要改填親友的帳戶。提款密碼只由本人在會員頁面設定，不交給客服代辦。
第四步：看清補件原因並追蹤結果
提交後保存受理時間與當下提示。若被要求補資料，先問清楚是姓名、影像還是收款帳戶不符，只補有問題的項目；補完再核對是否仍有待處理提示。官方沒有公布固定完成時限，進度可沿原客服對話追蹤。
第五步：到託售頁核對可用條件
KYC 完成後，先把遊戲點數轉回主錢包，再進會員中心的託售頁檢查可用點數、該筆儲值的一倍流水、收款卡與提款密碼。登入成功或收到受理回覆，都不等於託售已成功；提交後還要看訂單狀態與實際收款結果。
文件準備的注意事項
身份證件
需要提交證件影像時，先按客服說明準備所需面別，讓姓名、號碼及邊緣清晰可讀，避免反光、遮住文字或裁掉角落。只交本次核對所需的資料，不把整份文件貼在公開群組。
銀行資料
準備本人銀行卡或可顯示戶名與帳號的資料，先比對會員姓名與銀行戶名。若不一致，先釐清是姓名資料需要更正，還是綁了不屬於自己的卡；不要反覆換填不同人的帳戶。
常見退件：分清原因再補
姓名與銀行戶名不一致：銀行收款卡應屬本人，戶名不同會使身分與收款人無法對上。先比對會員姓名、證件與銀行戶名，確認是哪一欄需要更正；補正後重新核對綁定資料，若仍顯示不符，就帶著提示向客服追查。
證件照片模糊：反光、裁切或文字看不清，會讓受理方無法完成核對。按退件指出的面別重新拍攝，檢查姓名與證件號碼可讀再提交；補上後回看原受理狀態，不必一遍遍重傳相同照片。
使用他人的銀行帳戶：即使是家人，收款人也無法對上本人資料。先停用這筆不符的綁定，改準備本人銀行卡；補好後核對收款欄，若無法自行更正，就把原提示交給客服處理。
想綁第二張卡：點數帳戶目前限綁一張。先確認舊卡是否仍可用及變更原因，向客服詢問加卡或換卡處理；完成核對前不要為了避開限制改填他人卡。
常見問題解答
Q1：KYC驗證需要多久？
官方未公布固定審核時間。保留提交時間與提示；若一直沒有新狀態，帶著原受理紀錄向客服詢問目前缺哪一項。
Q2：沒有通過會怎樣？
先看退件指出哪一欄：姓名不符就核對本人資料，影像不清就重新拍攝，收款卡不符就改用本人帳戶。補件後回到原受理紀錄確認狀態；仍受限時把提示交給客服追查。
Q3：KYC驗證只要做一次嗎？
資料未變且先前核對仍有效時，不必自行反覆上傳；換了手機、收款卡或本人資料時，先確認既有資料能否沿用，再按當下要求處理變更。
Q4：驗證不過能提款嗎？
實名核對未完成，就先處理退件；完成後仍不能託售，逐項看託售頁的流水、主錢包點數與收款卡提示。不要把登入成功誤認為託售條件全數完成。
隱私與安全保障
資料交給誰、在哪裡提交
只在會員中心或與 @aaa1788 客服核實的個別受理方式提供本次所需資料。公開留言、多人群組不貼完整證件、銀行帳號或提款密碼；若有人要求轉到陌生連結或代填密碼，就停止提交並重新確認對方身分。
送件前的三項檢查
送件前依序核對：註冊手機是否可用、證件影像是否清楚、銀行戶名是否與本人資料相符。已經收到具體退件原因，就只補那一項；沒有收到原因時，保存提示向客服詢問。
把註冊手機、本人資料、收款卡與提款密碼依序處理，遇到退件就對照原因補一項。完成實名認證後，仍須在託售頁核對流水與錢包點數；若提示反覆出現，保留紀錄向客服追蹤。
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