3A娛樂城會員頁使用「託售」名稱，也就是讀者常說的提款或出金。失敗時先看這筆是無法送出、審核中、已退回，還是顯示完成但尚未入帳；四種狀態的查法不同。
我們請你先保存提示原文、訂單識別與申請時間，不要只用等待長短猜原因，也不要在原因不明時反覆送單。完整規則入口可先看3A娛樂城存款與提款正本，再按下面的判斷樹處理。
提款失敗判斷樹
無法送出：逐字讀畫面提示，檢查託售點數是否在主錢包、綁定卡是否為本人同名、帳戶資料是否完整，以及這筆儲值的基本流水是否完成。
已送出、仍在審核：保留訂單狀態與申請時間，沿同一筆向客服查目前節點；不要取消後立刻重送，也不要假定有固定審核分鐘數。
顯示退回：保存退回理由，逐項對照姓名、綁定帳戶、主錢包點數與流水狀態；理由不清楚時，請客服指出這一筆缺少的項目。
顯示完成、尚未入帳：銀行託售查本人帳戶明細；USDT 託售查收款地址、鏈別與 TxID。把會員頁完成狀態和收款端紀錄一起交給客服。
送出前的本站必要檢查
首次託售先聯絡 24 小時線上客服完成綁定審核；首次交易前另依會員條款完成一次實名認證。
託售綁定的銀行卡姓名須與帳戶註冊姓名一致，卡號與收款資料也要核對。
遊戲館內點數要先轉回主錢包；可依主錢包轉點說明核對。平台錢包仍有餘額時，不要只看主錢包就送出。
每筆儲值須完成 1 倍流水；流水與有效投注說明會分開兩個概念。有參加優惠時，再依該活動正本列出的有效碼量與申請條件核對。
流水判斷看的是有效金額點，不是把所有下注金額直接相加。取消的遊戲紀錄、平手，以及勝敗一半紀錄的 50% 會按會員條款處理；若頁面顯示仍未達標，保留該筆儲值和遊戲紀錄，請客服核對計入範圍，不要用其他帳號或其他活動的數字代算。
首存優惠若影響這筆託售，申請順序與條件另看3A娛樂城新會員首存優惠。單筆額度、當日筆數與費用要讀3A娛樂城託售額度與規則；這些說明都不會改變你這一筆訂單的實際狀態。
哪些資料要交給客服
帳號識別所需的最少資料、訂單識別、申請時間、金額與目前狀態。
提示原文與遮蔽個資後的會員頁畫面；銀行或錢包資料只留核對必要末碼。
若已退回，附退回理由；若顯示完成，附銀行明細或 USDT TxID／收款紀錄。
已核對的主錢包、同名卡與流水步驟，讓客服直接從未解決的地方查起。
財務部門審核完畢後，一般約兩分鐘內快速到帳；兩分鐘從審核完畢起算，不包含前面的審核等待，也不是每筆保證。需要查單時，從3A娛樂城客服聯絡方式使用線上客服或 LINE @aaa1788；密碼、驗證碼與託售密碼都不要提供。
常見問題
送出後兩分鐘沒收到，就代表提款失敗嗎？
不是。兩分鐘是財務部門審核完畢後的一般到帳說明，不是從送出申請起算；先看訂單仍在審核、已退回或已完成，再選對查法。
主錢包有點數就一定可以託售嗎？
還要核對本人同名收款資料、首次綁定／實名程序、這筆儲值的一倍流水，以及所參加優惠的額外條件。主錢包只是必要檢查之一。
顯示完成但銀行沒收到，要重送嗎？
不要立刻重送。先查本人銀行明細或 USDT 收款紀錄，再把完成狀態、訂單識別與收款端資料交給客服查出款節點。